CAP DIGITAL - Optimiser votre relation client avec un outil CRM

Dans le cadre de son dispositif CAP DIGITAL, la CCI propose cet atelier. 

Contenu

• Définition d'un outil de CRM.
• Les fonctionnalités d'un logiciel CRM.
• L'impact sur les ventes.
• Commercialiser ses produits plus efficacement.
• Améliorer son service client et gérer ses contacts.
• Bénéficier d'une visibilité complète sur son entreprise.

Objectifs

• Commercialiser ses produits plus efficacement. 
• Proposer de nouveaux produits aux bonnes personnes.
• Améliorer sa productivité et sa rentabilité.