PPAT 2022 - Formations des acteurs du tourisme de la province Sud

En effet, la collectivité finance et coordonne un plan de formation pour accompagner les acteurs du tourisme dans leur volonté de professionnalisation et de montée en compétences.

Cette démarche vise à améliorer l'offre touristique en province Sud.

Pour répondre à une clientèle touristique de plus en plus exigeante, de plus en plus sollicitée, pour s'adapter à une industrie en constante évolution, les acteurs du tourisme plus que jamais doivent repenser leur approche marketing, mieux appréhender les nouvelles attentes et motivations de clientèles touristiques, revisiter le service client, imaginer de nouveaux produits, miser sur la qualité, mieux gérer et développer leur entreprise durablement.

Chaque formation est prise en charge par la province Sud, une participation modérée est à régler par chaque participant AVANT le début de la formation.

Thématiques des formations proposées :

• Accueil et relation client
• Gestion de l'activité
• Culture générale touristique
• Tourisme durable
• Stratégie marketing - Communication et commercialisation
• Accompagnement et développement touristique 

Des formations adaptées et de formats différents :

• Formation en distanciel individualisé : à son rythme et sans bouger de chez soi, ce format type « coaching » propose un diagnostic de l’entreprise et un accompagnement à la carte dans des domaines de compétences variés (digital, marketing/commercialisation, gestion) ;
• Formation collective en présentiel : favorisant l’échange direct avec le formateur et d’autres prestataires sur 1 ou 2 journées ;
•  Formation collective mixte : combine la formation en présentiel et à distance ;
• Atelier : en matinée ou en après-midi, des rendez-vous très pratiques autour de thématiques E-Tourisme ;
• Les « Cafés du Tourisme » : débat, conférence de 2h en soirée ou matinée; Lieux de formation délocalisés : à Nouméa, Bourail, La Foa, Mont Dore et Ile des Pins ;
• La nouveauté 2022 : un module sera présenté sous format Webinaire ( Google my business)
• Un accompagnement au développement touristique à distance et/ou sur site avec un suivi adapté. 

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