PPAT 2023 - Formations des acteurs du tourisme de la province Sud

Vous êtes un acteur du tourisme ? Les formations que propose la province Sud vous concernent. En effet, la collectivité finance et coordonne un plan de formation pour accompagner les acteurs du tourisme dans leur volonté de professionnalisation et de montée en compétences.
Cette démarche vise à améliorer l'offre touristique en province Sud.
Pour répondre à une clientèle touristique de plus en plus exigeante, de plus en plus sollicitée, pour s'adapter à une industrie en constante évolution, les acteurs du tourisme plus que jamais doivent repenser leur approche marketing, mieux appréhender les nouvelles attentes et motivations de clientèles touristiques, revisiter le service client, imaginer de nouveaux produits, miser sur la qualité, mieux gérer et développer leur entreprise durablement.
Chaque formation est prise en charge par la province Sud, une participation modérée est à régler par chaque participant AVANT le début de la formation.
Thématiques des formations proposées :

• Accueil et relation client
  
• Gestion de l'activité
  
• Culture générale touristique
  
• Tourisme durable
  
• Stratégie marketing -Communication et commercialisation
• Accompagnement et développement touristique

Des formations adaptées et de formats différents :

• Formation en distanciel individualisé (coaching ) : à son rythme et sans bouger de chez soi, ce format type « coaching » propose un diagnostic de l’entreprise et un accompagnement à la carte dans des domaines de compétences variés (digital, marketing/commercialisation, gestion, parcours client, qualité de vie au travail) ;
• Formation collective en présentiel : favorisant l’échange direct avec le formateur et d’autres prestataires sur 1 ou 2 journées ;
• Les « Cafés du Tourisme » : débat, conférence de 2h en soirée ou matinée riches en échanges et en réseautage ;
• Webinaire sur Google my business, la E-réputation et le livret d'accueil digital ;
• Un accompagnement au développement touristique (ADT) à distance et/ou sur site avec un suivi adapté.

Lieux de formation délocalisés : à Nouméa, Bourail, La Foa, et Ile des Pins.

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